«Билайн» собрал полноценную «киберсемью»: к «Бабушке» и «Пацану» добавились ещё восемь виртуальных родственников
Российский оператор «Билайн» значительно расширил свой проект по противодействию телефонным мошенникам: к уже действовавшим «Кибербабушке» и «Киберпацану» присоединились «Кибердед», «Кибермама», «Киберпапа» и ещё несколько персонажей. Теперь в арсенале защиты — десять уникальных голосов и образов, каждый из которых способен удерживать внимание аферистов в долгих бессмысленных диалогах.
Новые ИИ-собеседники умело имитируют живую речь и поведение реальных людей, вступая с мошенниками в продолжительные переговоры. Основная задача таких ботов — вытягивать из преступников максимум времени и ресурсов, не давая им переключиться на реальных абонентов. В июле «киберсемья» перехватила 3,9 млн нежелательных звонков, а только за первую неделю августа этот показатель превысил 1 млн. В сумме злоумышленники проговорили с виртуальными родственниками почти 39 тыс. часов.
Система способна генерировать персонажа под каждый конкретный вызов — с уникальным характером, родом занятий и личными увлечениями. Если мошенник перезванивает в течение пяти часов, алгоритм может соединить его с тем же самым собеседником, создавая иллюзию состоявшегося контакта и заставляя афериста тратить силы на повторные попытки.
Анализ перехваченных диалогов позволил выявить наиболее распространённые сценарии обмана. Лидируют звонки, маскирующиеся под сообщения из военкоматов — таких атак насчитывается 27% от общего числа. На втором месте предложения о доставке товаров с 17%, замыкают тройку обращения якобы от государственных и силовых ведомств, доля которых составляет 16%.
«Киберсемья» работает в рамках сервиса «Моя безопасность» и доступна абонентам «Билайна» на базовом бесплатном тарифе без каких-либо дополнительных условий. Оператор продолжает делать ставку на активную защиту в реальном времени, превращая борьбу с телефонными мошенниками в полноценную цифровую войну, где у аферистов просто не остаётся времени на настоящих людей.
Об авторе
