Не только доставка: в приложении СДЭК теперь можно бронировать…

СДЭК выходит за пределы логистики: в приложении теперь можно бронировать отели по всему миру

СДЭК вышел за пределы логистики, превратив своё мобильное приложение в полноценный инструмент для планирования поездок. Теперь пользователи могут не только отслеживать посылки, но и бронировать отели и апартаменты по всему миру. Этот шаг закрепляет стратегию компании по созданию экосистемы вокруг путешественника. Функция работает на базе партнёрской платформы «Островка», что даёт доступ к обширной базе предложений. В каталог интегрировано более трёх миллионов вариантов размещения, охватывающих 220 стран. Процесс оформления стандартен для подобных сервисов: выбор объекта, заполнение данных и оплата производятся без выхода за пределы интерфейса СДЭК. Если у клиента возникают вопросы по заселению или условиям, круглосуточная поддержка предоставляется силами команды «Островка». Это делает сервис не только удобным, но и надёжным, так как за качеством бронирования стоит известный туристический оператор.

И�теграция с туристическим сегментом органично дополнила уже существующую в приложении услугу транспортировки багажа. Напомним, что ранее компания запустила возможность отправлять чемоданы в другой город заранее, избавляя клиентов от необходимости тащить тяжёлые вещи в руках. Теперь эти две опции смыкаются: вещи можно отправить курьером, а жилье забронировать в пару кликов, готовя маршрут «под ключ». Это особенно актуально для деловых путешественников, которые часто совмещают командировки с туристическими поездками, а также для семей, которые хотят минимизировать хлопоты в дороге.

В компании подчёркивают, что добавление отелей — это только первый этап в развитии non-logistic направления. Сотрудничество с «Островком» рассматривается как фундамент для масштабирования сервисов, связанных с отдыхом и командировками. Цель — объединить в одном цифровом окне максимальное количество этапов поездки, от отправки гардероба до выбора ночлега. Таким образом, логистический оператор нащупывает новую точку роста на стыке перевозок и туризма. Для пользователя это означает сокращение времени на организацию поездки и централизацию данных в одном приложении.

Остаётся наблюдать, как рынок воспримет это нововведение. С одной стороны, СДЭК расширяет свою целевую аудиторию и укрепляет лояльность существующих клиентов. С другой — конкурировать с профильными сервисами бронирования, такими как Booking, Ostrovok или Aviasales, будет непросто. Однако у СДЭК есть уникальное преимущество: он уже встроен в повседневную логистику миллионов пользователей, и добавление отелей в приложение — это естественный шаг к созданию полноценного сервиса для путешественников. Если компания сможет предложить выгодные цены и удобный интерфейс, это может стать серьёзным конкурентным преимуществом. В любом случае, это интересный эксперимент, который показывает, как логистические операторы адаптируются к меняющимся потребностям клиентов. И если он окажется успешным, мы можем увидеть подобные интеграции и у других игроков рынка.

Читайте также: