СДЭК вышел за пределы логистики, превратив свое мобильное приложение в полноценный инструмент для планирования поездок. Теперь пользователи могут не только отслеживать посылки, но и бронировать отели и апартаменты по всему миру. Этот шаг закрепляет стратегию компании по созданию экосистемы вокруг путешественника.
Функция работает на базе партнерской платформы «Островка», что дает доступ к обширной базе предложений. В каталог интегрировано более трех миллионов вариантов размещения, охватывающих 220 стран. Процесс оформления стандартен для подобных сервисов: выбор объекта, заполнение данных и оплата производятся без выхода за пределы интерфейса СДЭК. Если у клиента возникают вопросы по заселению или условиям, круглосуточная поддержка предоставляется силами команды «Островка».
Интеграция с туристическим сегментом органично дополнила уже существующую в приложении услугу транспортировки багажа. Напомним, что ранее компания запустила возможность отправлять чемоданы в другой город заранее, избавляя клиентов от необходимости тащить тяжелые вещи в руках. Теперь эти две опции смыкаются: вещи можно отправить курьером, а жилье забронировать в пару кликов, готовя маршрут «под ключ».
В компании подчеркивают, что добавление отелей — это только первый этап в развитии non-logistic направления. Сотрудничество с «Островком» рассматривается как фундамент для масштабирования сервисов, связанных с отдыхом и командировками. Цель — объединить в одном цифровом окне максимальное количество этапов поездки, от отправки гардероба до выбора ночлега.
Таким образом, логистический оператор нащупывает новую точку роста на стыке перевозок и туризма. Для пользователя это означает сокращение времени на организацию поездки и централизацию данных в одном приложении. Остается наблюдать, как далеко СДЭК готов зайти в своей трансформации из перевозчика в полноценного ассистента путешественника.
Об авторе
