«Билайн» расширил «киберсемью»: к «Кибербабушке» и «Киберпацану»…

Виртуальный фронт: Билайн докинул в «киберсемью» ещё восемь родственников

Оператор «Билайн» очевидно решил, что точечной защиты в виде пары голосовых ловушек для мошенников недостаточно. В прошлом году мы в Corenews рассказывали, как компания запустила «Кибербабушку» и «Киберпацана» — ИИ-персонажей, которые болтают с аферистами, отвлекая их от реальных целей. Теперь же «Билайн» собрал полноценный виртуальный клан. В арсенале — уже десять голосовых масок, включая «Кибердеда», «Кибермаму» и «Киберпапу». Теперь у мошенника, который нарвался на робота, нет шанса понять, кто именно его держит на линии: то ли мудрый старик, то ли строгая женщина, а может, суровый глава семейства.

Концепция, надо отдать должное, работает не только на психологию, но и на чистую математику. В июле «киберсемья» перехватила 3,9 млн нежелательных звонков. Только за первую неделю августа — ещё миллион. Итого злоумышленники проговорили с виртуальными родственниками почти 39 тысяч часов. Это же четыре с половиной года непрерывного трёпа! И каждый такой разговор — это украденное время у мошенников, которых ИИ умело водит за нос, создавая иллюзию живого собеседника.

Система, кстати, устроена хитрее, чем просто набор случайных фраз. Она генерирует персонажа под каждый вызов: у того же «Кибердеда» может быть уникальный характер, любимые темы для разговора и даже профессия — в зависимости от того, на что клюёт мошенник. А если аферист перезванивает в течение пяти часов, алгоритм соединяет его с тем же самым ботом, создавая эффект «о, мы уже общались». Это, между прочим, ломает одну из главных тактик мошенников — повторные атаки с изменённой легендой.

Самый любопытный срез — это аналитика самих атак. «Билайн» поделился данными по сценариям, и картина вырисовывается тревожная. 27% всех звонков маскируются под сообщения из военкоматов — это абсолютный тренд года, учитывая общественный контекст. Ещё 17% — фейковые предложения о доставке товаров, где жертву разводят на предоплату. И 16% — звонки от лиц, представляющихся сотрудниками госорганов и силовых ведомств.

Важный нюанс: «киберсемья» доступна не как платная подписка, а в составе базового бесплатного тарифа для всех абонентов «Билайна». Это даёт компании уникальное преимущество: они внедряют оборону на уровне оператора, а не клиентского приложения. Мошеннику теперь сложнее понять, звонит он реальному человеку или «Киберпапе», который сейчас сидит где-то в облаке и ждёт, пока аферист раскроет свою схему.

Конечно, это не панацея. Умные мошенники рано или поздно начнут адаптироваться и вычислять ботов по характерным паузам или идеальной интонации. Но пока «Билайн» задаёт стандарт в отрасли: его подход — это не просто защита абонентов, это активная контр-операция. Чем больше времени роботы отнимают у преступников, тем ниже их экономическая эффективность. А значит — тем меньше звонков дойдёт до вашей бабушки. Даже до «Кибербабушки».

Читайте также: