Samsung отказалась менять Galaxy S26 Ultra с запотевающими камерами: «это нормально»
Известный инсайдер Ice Universe, специализирующийся на продуктах Samsung, поделился неприятным опытом с флагманским смартфоном Galaxy S26 Ultra. Он обнаружил, что при низких температурах камера его устройства запотевает изнутри, что сказывается на качестве снимков. В шутку он назвал это «встроенным термометром», который срабатывает при падении температуры ниже нуля.
Инсайдер обратился в сервисный центр Samsung с просьбой заменить устройство, но получил неожиданный ответ. Сотрудник сервиса объяснил, что запотевание или конденсат внутри модуля камеры может быть вызван разницей температур между дисплеем и камерой, и что это считается нормальным явлением. В результате в замене было отказано. Ice Universe привёл фотографии, на которых видно, как запотевшая камера портит изображение по сравнению со снимком с нормального телефона.
Проблема, по-видимому, касается не всех устройств — другой Galaxy S26 Ultra, взятый напрокат, такой «функции» не имел. Это указывает на возможный брак конкретной партии или производственный дефект, который Samsung не признаёт. Пользователям, столкнувшимся с подобным, остаётся либо смириться, либо пытаться добиться замены через другие каналы. Инцидент уже вызвал волну обсуждений в сообществе и ставит под сомнение качество контроля флагманских моделей.
Об авторе
