Согласно исследованию «Ипсос Комкон», «МегаФон» занял первое место по восприятию качества голосовой связи среди крупных телеком-операторов России. В опросе приняли участие жители более 70 регионов страны — от мегаполисов до отдалённых населённых пунктов.
Общая выборка составила 18 000 интервью. Участникам предлагалось выбрать оператора с лучшим качеством голосовой связи. Результаты показали, что 65% пользователей «МегаФона» оценили его связь как лучшую. МТС набрал 62%, «Билайн» и Т2 — по 60%, Yota — 46%, «Т-Мобайл» — 33%, «СберМобайл» — 25%.
В «МегаФоне» объяснили лидерство регулярной модернизацией сети и активным внедрением технологии VoLTE (передача голоса через LTE). Сегодня доля голосового трафика VoLTE в сети оператора достигла 64%, что обеспечивает более чистое и стабильное соединение.
Исследование подтверждает, что инвестиции в качество связи остаются ключевым фактором лояльности абонентов в условиях высокой конкуренции.
Об авторе
