| Код, написанный ИИ |
**60%** |
| Сокращение времени «от идеи до запуска» |
**до 60%** |
| Рост числа выпущенных функций (полгода к году) |
**+80%** |
| Области применения |
поиск, регистрация, оформление заказа, платежи |
Что сказал генеральный директор
«Сегодня мы создаём, тестируем и улучшаем продукт быстрее, чем могли всего год назад. По ряду ключевых направлений мы сократили время от концепции до запуска на 60%. А по сравнению с аналогичными шестью месяцами прошлого года мы увеличили количество выпущенных функций и улучшений почти на 80%», — заявил сооснователь и генеральный директор Airbnb Брайан Чески в ходе отчёта за второй квартал.
Где ИИ помогает Airbnb
По словам Чески, искусственный интеллект уже применяется в таких областях, как:
**поиск** — подготовка к запуску ИИ-поиска;
**регистрация** — упрощённый онбординг;
**оформление заказа и платежи** — оптимизация процессов.
Компания также выпустила функции для хозяев жилья, включая ускоренный процесс заселения.
Осторожный подход к пользовательским функциям
Внедрение ИИ-функций для пользователей идёт медленнее и пока ограничено сводками отзывов и подсветкой объявлений. Чески неоднократно подчёркивал, что простой чат-бот-интерфейс не подойдёт для путешествий. Вместо этого компания делает ставку на ИИ для поиска, подбора и поддержки.
Что дальше: ИИ-поиск
Airbnb наконец начинает тестировать ИИ-поиск. При этом компания не хочет навязывать его пользователям, привыкшим к обычным фильтрам — поэтому появится переключатель: пользователь сам решит, искать ли с помощью ИИ, вводя запросы на естественном языке. Результаты будут показываться в наглядном визуальном формате.
Вывод
Пример Airbnb показывает: ИИ может кардинально ускорить разработку, даже если внешне продукт меняется постепенно. Пока одни компании бросаются внедрять чат-ботов, Airbnb использует ИИ там, где он действительно работает — внутри процессов — и аккуратно выводит его к пользователю через поиск, который понимает естественный язык.
