«Яндекс Путешествия» оказались самым популярным сервисом для…

«Яндекс Путешествия» возглавили рейтинг цифровых сервисов для планирования поездок

Согласно свежему исследованию аналитического агентства Mar Consult, проведённому в июле среди 1200 россиян в возрасте от 18 до 65 лет, «Яндекс Путешествия» уверенно занимают первое место в сегменте цифрового планирования поездок. Почти каждый второй пользователь онлайн-инструментов для организации путешествий выбирает именно эту платформу. Опрос также раскрыл структуру аудитории и её ключевые запросы к подобным сервисам.

Выяснилось, что цифровыми каналами для поиска и бронирования билетов, жилья и готовых туров пользуются 55% опрошенных. При этом аудитория делится на две почти равные группы: 26% совершают транзакции напрямую через приложения или сайты, а 29% ограничиваются сбором информации без оформления заказа. Среди всех, кто так или иначе применяет онлайн-ресурсы для поездок, доля «Яндекс Путешествий» составила 49%, что делает сервис абсолютным лидером.

Конкуренты отстают с заме�ным разрывом. На втором месте — агрегаторы железнодорожных и автобусных билетов, которые используют 37% респондентов. Далее следуют площадки для поиска авиабилетов (29%), официальные сайты авиакомпаний (23%) и приложения для брони отелей (21%). Таким образом, широта охвата и мультимодальность «Яндекс Путешествий» оказываются важнее узкой специализации даже для опытных путешественников.

Мотивация выбора конкретного приложения в основном финансовая. Главным критерием 26% пользователей назвали бонусные программы и кешбэк. Почти столько же (22%) ценят возможность быстро отменить бронирование и вернуть деньги. Ещё 21% обратили внимание на наличие прогноза изменения цен на билеты на несколько месяцев вперёд — функция, позволяющая экономить при раннем планировании. При этом высокая лояльность к одному сервису не исключает привычки к сравнительному анализу: 89% туристов минимум время от времени проверяют альтернативные варианты.

Исследование показывает, что российский рынок онлайн-планирования поездок консолидируется вокруг универсальных платформ, способных закрыть все этапы — от поиска информации до бронирования и пост-сервиса. «Яндекс Путешествия» выигрывают не за счёт цены, а за счёт экосистемного подхода, интегрируя авиаперелёты, железную дорогу, отели и даже автомобильные маршруты в едином интерфейсе. Однако 89% пользователей, периодически сравнивающих сервисы, — это предупреждение для лидера: удержать аудиторию можно только постоянным улучшением тех функций, которые сегодня приносят львиную долю трафика.

Читайте также: