Samsung отказалась менять Galaxy S26 Ultra с запотевающими…

«Встроенный термометр» за 1500 долларов: Samsung назвала брак нормой

Инсайдер Ice Universe, который, кажется, знает о Samsung больше, чем их собственный отдел маркетинга, попал в неловкую и дорогую ситуацию. Его личный Galaxy S26 Ultra, купленный за огромные деньги, начал вести себя странно: на морозе камеры запотевали изнутри. Нет, это не какой-то арт-фильтр и не новая функция для «атмосферных снимков» — это банальный конденсат, который размывает картинку и превращает флагманскую камеру в мыльницу. Ice Universe в своем фирменном саркастичном стиле назвал это «встроенным термометром», который срабатывает при падении температуры ниже нуля. Но когда он обратился в сервисный центр за заменой, смех быстро сменился недоумением.

Ответ сотрудника сервиса был прост и циничен: «Это нормально». Аргументация — р�зница температур между дисплеем и камерой, которая приводит к образованию конденсата. И на этом основании — отказ в гарантийном ремонте. Давайте осмыслим этот факт. Флагманский смартфон за 1500 долларов, который позиционируется как устройство для любых условий, теряет работоспособность на холоде, и производитель говорит: «Смиритесь». Это похоже на то, как если бы автомобиль премиум-класса отказывался заводиться в дождь, а дилер пожимал плечами и советовал накрывать его пленкой.

Самое интересное, что проблема, судя по всему, носит точечный характер. Ice Universe взял напрокат другой Galaxy S26 Ultra для сравнения, и у того аппарата камеры оставались кристально чистыми при тех же условиях. Это не «фишка всей линейки», это явный брак конкретной партии, возможно, проблемы с герметизацией корпуса или качеством сборки оптического блока. Но Samsung упорно не признает дефект системным, списывая всё на «особенности эксплуатации». Такой подход — удар по репутации, которая и так шатается в последние годы.

Для обычного пользователя эта ситуация — тревожный звоночек. Если вы живете в регионе с холодными зимами и покупаете Galaxy S26 Ultra, вы в зоне риска. Ваш аппарат может оказаться тем самым «экземпляром с сюрпризом», и доказать обратное сервисному центру будет крайне сложно. Инсайдеры и техноблогеры уже поднимают волну обсуждений, но давление на Samsung пока не привело к официальной реакции. Молчание компании лишь усиливает подозрения, что они либо не знают причин, либо не хотят тратиться на признание брака.

Этот случай — классический пример того, как крупный бренд жертвует качеством контроля ради массового выпуска. Galaxy S26 Ultra технически великолепен, но если его «ахиллесова пята» — это даже не программный баг, а физическая уязвимость, которую отказываются чинить, то вопрос: а стоит ли платить такие деньги за лотерею? Лично я бы рекомендовал перед покупкой проверять конкретный экземпляр в морозильной камере (шутка, но доля правды в этом есть). Пока же Samsung теряет доверие энтузиастов, а Ice Universe продолжает собирать лайки, демонстрируя миру, что даже флагманы могут быть «сырыми».

Читайте также: